Версия для слабовидящих
17.01.2017 16:15:51

Личные приемы в администрации города Тулы

Порядок организации личного приема граждан 

Личный прием граждан в администрации города Тулы ведется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.

Устные обращения граждан, поступающие к должностному лицу во время личного приема, оформляются карточкой личного приема и регистрируются.

Обращения граждан с просьбами о личном приеме главой администрации города направляются для рассмотрения главе администрации города.

Организация личного приема

Лицо, ответственное за организацию личного приема в администрации города Тулы

Матвеева Елена Валентиновна - начальник отдела по обращениям граждан управления делопроизводства администрации города Тулы, 
телефон 8 (4872) 36-36-00

Графики личного приема


Дата и время размещения: 29.05.2015 16:55
Дата и время изменения: 11.05.2018 14:52